23년 4월에 구매한 글램팜 고데기가 사용하다가 갑자기 열판이 작동되지 않아 신청하게 된 글램팜 as 접수 방법부터 절차, 수리 내역, as 비용까지 자세히 정리해 보도록 할게요.
- 목차 -
1. 글램팜 고데기 as 절차
2. 접수 방법
3. A/S 수리 내역, 비용
글램팜 as 절차
A/S 절차 날짜별
- 2월 2일 금요일 as 온라인 접수 신청
- 2월 6일 화요일 글램팜 고데기 롯데택배 수거(착불)
- 2월 8일 목요일 글램팜 고데기 as 센터 입고 문자 수신
- 2월 13일 화요일 글램팜 as 완료 후 제품 발송 전 as 비용(택배비) 결제 안내 문자 수신 → 비용 결제
- 2월 13일 제품 발송
- 2월 14일 제품 수령
as 센터 입고가 된 후 제품 수령까지 1~2주 소요된다고 했는데 주말, 설연휴 제외하면 생각보다 빠른 as 진행이 되었어요.
글램팜 as 접수 방법
1. 모델명과 제품 S/N 확인 후 온라인 접수 신청
- 인터넷 또는 휴대폰으로 온라인 접수
- 모델명과 제품 시리얼넘버 확인 후 입력하고 고장증상, 파일첨부에는 구매내역 첨부
- 글램팜 as 온라인 접수 바로가기
글램팜 - Glampalm
www.glampalm.co.kr
2. 택배 포장 및 택배 발송
3. 글램팜 as 완료, 제품 수령
A/S 수리 내역, 비용
수리내역
제품 구매는 23년 4월에 구매했어요. 딸아이가 사용하다가 갑자기 열판이 뜨거워지지 않는 것 같다 하여 테스트해 보니 한쪽 열판은 미지근하고, 한쪽 열판은 차가워 열판이 제대로 작동되지 않아 as 신청을 알아보고, 바로 신청을 하게 됐어요.
내용 그대로 적어 as 신청을 했으며, 온라인 접수부터 제품 수령까지 2주 이내 완료하여 받아볼 수 있었어요. (주말, 설연휴 포함) 접수 일자는 제품 수령 날짜 기준인 것 같아요.
제품 수령 시 안에 A/S 내역서도 함께 동봉되어 받아 보았는데요, 고장내역과 수리 내역이 적혀있었고 제품 사용해 보니 아무 이상 없이 잘 수리되어 온 걸 확인할 수 있었어요.
as 비용
제품은 구매한 지 1년 이내라 수리 비용은 무상으로 처리되었고, 택배비 1회 3,000원만 부담하여 제품을 받아볼 수 있었어요. 제품 이물질 제거와 클리닉도 함께 해주셨다고 하여 또 한 번 감동이었어요.
제품을 구매하고 A/S가 형편없는 브랜드도 꽤 많은데 글램팜 as는 확실해 더욱 믿을 수 있었고 추후 드라이어도 구매 예정인데 안심하고 구매할 수 있을 것 같아 만족스러웠어요.
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